Politique de confidentialité
1. Éditeur du site
Le site clerna.co est édité par :
Clerna OÜ
Numéro de registre : 17241400
Adresse : Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Harju maakond, 15551 Tallinn, Estonie
Email : contact@clerna.co
2. Hébergement
Notre site est hébergé par Webflow, Inc.
398 11th Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94103
États-Unis
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’amélioration de votre expérience et au bon fonctionnement de nos services.
Les types de données que nous pouvons recueillir incluent :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse postale, numéro de téléphone
- Informations de paiement (via Stripe)
- Données de navigation (cookies, pages visitées, temps de consultation, etc.)
Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et paiements
- Vous envoyer des communications liées à votre commande ou à notre actualité
- Améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances du site
- Répondre à vos demandes via notre service client
5. Base légale
Conformément au RGPD, les traitements de données reposent sur :
- Votre consentement (cookies, inscription à la newsletter, etc.)
- L’exécution d’un contrat (commande d’un produit ou service)
- Notre intérêt légitime (amélioration continue du site, sécurité, prévention de la fraude)
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées
- Conformément aux obligations légales (ex. : facturation, litiges)
- Ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification de vos informations
- Suppression (droit à l’oubli)
- Opposition ou limitation du traitement
- Portabilité de vos données
- Retrait de votre consentement à tout moment
- Pour exercer vos droits, envoyez un email à contact@clerna.co
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
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Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez également modifier vos paramètres à tout moment dans votre navigateur.
9. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, analytics, paiement)
- Nos partenaires strictement nécessaires à l’exécution du service
- Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucune donnée n’est vendue.
10. Transferts hors UE
Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne (ex. : USA).
Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts soient encadrés par :
- Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Ou que les prestataires disposent de certifications adéquates
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour assurer la sécurité de vos données :
- Accès restreint aux données
- Chiffrement des échanges
- Systèmes de détection des intrusions
12. Contact
Pour toute question liée à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à : contact@clerna.co