Clerna Arnaque : Comment repérer une tentative de fraude
Reconnaître un e-mail frauduleux
Des escrocs peuvent envoyer des e-mails en se faisant passer pour Clerna afin de voler vos données personnelles (identifiants, mots de passe, coordonnées bancaires, etc.).
Pour vérifier l’authenticité d’un e-mail :
- L’adresse de l’expéditeur doit se terminer par @clerna.co (exemple : med@clerna.co).
- Méfiez-vous si le message évoque une urgence, un blocage de compte ou contient des fautes.
- Ne cliquez sur aucun lien, n’ouvrez aucune pièce jointe, ne répondez pas à l’e-mail.
Pour vérifier l’authenticité d’un e-mail :
- L’adresse de l’expéditeur doit se terminer par @clerna.co (exemple : med@clerna.co).
- Méfiez-vous si le message évoque une urgence, un blocage de compte ou contient des fautes.
- Ne cliquez sur aucun lien, n’ouvrez aucune pièce jointe, ne répondez pas à l’e-mail.
Identifier un SMS frauduleux
Les fraudeurs peuvent aussi envoyer des SMS prétendant venir de Clerna. Ces messages évoquent souvent un incident technique, une vérification de sécurité ou demandent vos informations sensibles.
Rappel important :
- Clerna ne demande jamais d’informations personnelles par SMS.
- Ne cliquez sur aucun lien contenu dans un message suspect.
- N’appelez jamais les numéros indiqués.
Rappel important :
- Clerna ne demande jamais d’informations personnelles par SMS.
- Ne cliquez sur aucun lien contenu dans un message suspect.
- N’appelez jamais les numéros indiqués.
En cas de suspicion ou d’erreur
Vous avez cliqué sur un lien douteux ou transmis des informations sensibles (mot de passe, coordonnées bancaires, etc.) ?
Réagissez immédiatement :
- Ne faites plus aucune action depuis l'appareil concerné.
- Changez vos mots de passe sans délai.
- Signalez l'incident à notre équipe : med@clerna.co
Réagissez immédiatement :
- Ne faites plus aucune action depuis l'appareil concerné.
- Changez vos mots de passe sans délai.
- Signalez l'incident à notre équipe : med@clerna.co